FAQ

ACHAT SUR LE SITE

Quel est le montant des frais de livraison?

Les frais de livraison s’élèvent à 14,90 €. Cependant, s’ils dépassent 29,90 €, ils sont gratuits partout en Italie, sans distinction de région.

Quels sont les délais de livraison?

Si vous passez votre commande avant 13h00, elle partira dans la journée. Nous utilisons les services de livraison express GLS ou BRT. Les délais de livraison sont de 24 à 48 heures, selon le lieu de destination.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que puis-je faire?

Consultez notre page d’Assistance Client

DENTISTES ET HYGIÉNISTES DENTAIRES

Les échantillons sont-ils gratuits?

Oui, les échantillons sont envoyés gratuitement aux cabinets dentaires.

Je voudrais essayer vos produits, comment puis-je faire?

Vous pouvez remplir le formulaire de contact que vous trouvez ici, en saisissant toutes les informations requises. Le matériel vous sera envoyé directement au cabinet.

Je travaille dans plusieurs Cabinets, puis-je recevoir des échantillons dans tous les cabinets où je travaille?

Oui, il suffit de remplir le formulaire en saisissant les informations des autres cabinets. Si vous remplissez le formulaire avec les mêmes informations plusieurs fois, le matériel sera envoyé une seule fois.

Je voudrais acheter une quantité importante de vos produits, avez-vous une liste de prix dédiée aux cabinets?

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@geldis.it. Nous serons heureux de vous envoyer la liste de prix dédiée aux cabinets dentaires. Il y a des remises croissantes en fonction de la quantité de produits que vous souhaitez acheter.

J'ai demandé des échantillons il y a quelque temps mais je n'ai rien reçu, que puis-je faire?

Les échantillons partent de nos entrepôts environ tous les 3 mois. Si vous remplissez le formulaire une seule fois, le matériel vous sera quand même envoyé à votre cabinet sans avoir besoin de le remplir à nouveau.

Quand nous envoyons les échantillons, nous le publions sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook) et nous le spécifions également dans la newsletter du mardi dédiée aux cabinets.

Si, par exemple, vous avez rempli le formulaire une semaine après l’envoi des échantillons, il est probable que vous deviez attendre 2 mois et demi avant de recevoir les échantillons.

Si vous avez encore des doutes, consultez la page dédiée aux professionnels.

Je sais qu'il est possible de recevoir un code de réduction personnalisé pour les professionnels, comment puis-je le demander?

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@geldis.it en indiquant dans l’objet : demande de code de réduction pour les professionnels. Dans le texte de l’e-mail, veuillez également indiquer votre nom et prénom, ou le nom du cabinet auquel vous souhaitez associer le code de réduction.

Comment puis-je m'abonner à la newsletter dédiée aux professionnels qui arrive chaque mardi?

Consultez la page dédiée aux professionnels. Si vous avez déjà rempli le formulaire de contact pour les échantillons, votre adresse est déjà parmi celles qui reçoivent notre newsletter.